Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de hacer tu primer pedido.

¿Necesitáis mi contraseña?

No, nunca. Solo necesitamos tu nombre de usuario público o el enlace de la publicación. Si alguien te pide la contraseña de tus redes en nuestro nombre, desconfía y avísanos.

¿Qué significa la garantía de 365 días?

Que si durante ese año parte de lo entregado se cae, lo reponemos sin coste. Elegimos a propósito proveedores con relleno largo para evitar los servicios que suben y bajan constantemente.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

La mayoría de servicios empiezan de forma inmediata o en la primera hora. La velocidad de entrega diaria aparece indicada en la ficha de cada servicio.

¿Mi cuenta corre algún riesgo?

No accedemos a tu cuenta en ningún momento. Aun así, recomendamos repartir los pedidos grandes en varias entregas para que el crecimiento sea más natural.

¿Puedo pedir para una cuenta privada?

No. El perfil debe estar en modo público mientras se entrega el pedido; si no, el proveedor no puede completarlo.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express) a través de Stripe. El pago es seguro y no guardamos los datos de tu tarjeta.

¿Puedo pedir un reembolso?

Si un pedido no se entrega, te devolvemos el importe íntegro a la misma tarjeta con la que pagaste. Los pedidos ya entregados no admiten devolución.

¿Los precios y los servicios pueden cambiar?

Sí. Trabajamos con proveedores externos, así que el catálogo, las velocidades de entrega y los precios pueden variar sin previo aviso. El precio que ves al pagar es el que se aplica a ese pedido.

¿Hacéis facturas para empresas?

Sí. Escríbenos desde la página de contacto con tus datos fiscales y te la enviamos.

¿No has encontrado tu respuesta?

Escríbenos y te contestamos en menos de 24 horas.

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